CENTO (FE) 23/02/21 – (DI MARCO RABBONI) ARRIVA LA CARTA DEI SERVIZIO PER UNA BIBLIOTECA INTERATTIVA E CONDIVISA…
I titolari potranno anche suggerire nuove acquisizioni editoriali
L’Amministrazione comunale ha approvato la nuova Carta dei servizi
della biblioteca civica Patrimonio agli Studi e cioè un documento in
bianco che promuove l’importanza sociale e culturale delle biblioteche e
contribuisce allo scambio fra cittadini.
La Carta ha come obiettivo quello di rendere più semplice la fruizione
della biblioteca da parte degli utenti secondo una modalità che prevede,
da un lato, maggiore trasparenza nella fruizione del servizio e dall’altro
si pone l’obiettivo di avere un miglioramento costante del rapporto
biblioteca e utenti, attraverso l’erogazione degli stessi servizi bibliotecari.
Il nuovo accordo si affianca, inoltre, a quello che già esiste per il Polo
bibliotecario ferrarese, di cui fa parte il “Patrimonio agli studi” di Cento.
Il Polo bibliotecario della provincia è l’unione fra più biblioteche del
territorio nato per uniformare le regole relative all’erogazione del servizio
al pubblico e creare una rete che sia anche intercomunale.
Il protocollo – commenta l’assessore ai servizi bibliotecari
Mariacristina Barbieri – è un modo per ottenere da parte dell’utente
anche una serie di agevolazioni. L’intento dell’accordo è quello di
realizzare servizi più efficaci che permettano un’integrazione con il polo
bibliotecario della provincia. Dà anche dei diritti all’utente. La Carta
dei servizi bibliotecari inoltre, consente di unificare anche le modalità di
presentazione di un reclamo o di un suggerimento.
Ritengo che l’attività bibliotecaria attraverso l’utilizzo della Carta –
prosegue la Barbieri – consenta di migliorare il servizio tenendo conto
delle considerazioni che ci presenteranno gli stessi utenti. Osservazioni
dall’esterno che ci consentiranno di predisporre un piano di interventi
consono al superamento delle criticità riscontrate. Il nostro impegno sarà
anche quello di fornire a tutti coloro che ci presenteranno dei quesiti una
risposta in breve tempo.La Carta dei servizi ha anche la funzione di favorire
la partecipazionedegli utenti alle scelte della biblioteca in tema di acquisizione delle novità
librarie. Nuovi volumi che arricchiranno il patrimonio bibliotecario con
scelte condivise sia nel settore editoriale rivolto agli adulti che in quello
per i bambini.Concludo ricordando che, essendo ritornati in zona arancione,
l’ingresso alla biblioteca sarà contingentato così come la ricerca a
scaffale sarà possibile solo dopo aver preso un appuntamento. Non sarà
invece possibile l’utilizzo delle sale studio.